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中國人民保險集團積極響應國家金融監督管理總局“普惠金融推進(jìn)月”行動(dòng)，集團旗下各子公司聚焦服務(wù)鄉村振興、小微企業(yè)、新市民等特殊群體、多層次社會(huì )保障體系建設等普惠金融重點(diǎn)領(lǐng)域，積極萃取了一批為民辦實(shí)事、解難題的經(jīng)驗做法與典型案例，發(fā)揮“人民保險”示范引領(lǐng)作用。本期刊發(fā)普惠金融助力多層次社會(huì )保障體系建設部分典型案例。
案例一：人保財險成都市分公司認真踐行“讓政府放心 讓群眾滿(mǎn)意”的服務(wù)承諾，全程參與成都市長(cháng)期護理保險國家試點(diǎn)服務(wù)工作，自2017年試點(diǎn)開(kāi)辦以來(lái)，構建了“制度先行、標準規范、專(zhuān)業(yè)提升、服務(wù)溫暖”的長(cháng)期護理保險經(jīng)辦服務(wù)體系，是全國首家通過(guò)長(cháng)護險ISO三大管理體系認證的保險公司，助力推動(dòng)成都長(cháng)護險的政策迭代和經(jīng)辦優(yōu)化，為634萬(wàn)參保群眾提供長(cháng)護險保障，其中受理申請3.46萬(wàn)人次,開(kāi)展失能評估3.12萬(wàn)人次，支付待遇4.73億元。2023年在新一輪長(cháng)護險改革工作中表現突出，被成都市醫保局評為2023年度長(cháng)護險服務(wù)機構先進(jìn)單位。
人保財險全程參與成都市長(cháng)期護理保險國家試點(diǎn)服務(wù)工作
案例二：人保財險江西分公司針對現行工傷保險的保障不足的現狀，主動(dòng)參與破解特定人群職業(yè)傷害保障缺失、豐富多層次工傷保障體系建設工作，在江西贛州創(chuàng )新推出補充工傷保險，構建補充工傷保險新模式。截至2023年底，補充工傷保險參保群眾累計覆蓋超50萬(wàn)人，賠付金額701.35萬(wàn)元，支付待遇人次833人次。
贛州補充工傷保險惠及新民生
案例三：人保健康開(kāi)封中心支公司憑借專(zhuān)業(yè)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，承辦了開(kāi)封市長(cháng)期護理保險經(jīng)辦服務(wù)項目，通過(guò)建立全流程經(jīng)辦長(cháng)護服務(wù)、鍛造專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團隊、配齊配強軟硬件基礎設施、構建配套完備的制度體系、做實(shí)貼心科學(xué)系統化上門(mén)評估等全流程工作，贏(yíng)得了開(kāi)封市政府和大眾客戶(hù)的一致好評。2023年獲評首屆央視財經(jīng)“金融賦能高質(zhì)量發(fā)展年度榜樣”。
人保健康青島新型工傷保障服務(wù)模式
案例五：人保健康在2020年成功中標六安市特困供養人員住院護理保險項目，聚焦特困供養人員住院期間無(wú)人照料的實(shí)際困難，創(chuàng )新服務(wù)模式，改前期簡(jiǎn)單的護理補貼為專(zhuān)業(yè)的護理服務(wù)保障，協(xié)助民政部門(mén)創(chuàng )新開(kāi)展特困供養人員“醫有所護”工作。自六安市特困供養人員住院護理保險項目開(kāi)展以來(lái)，已擴展到安徽、江西、河北等3省8市，有效保障參保人護理服務(wù)保障需求，大幅提高了參保人的服務(wù)體驗和滿(mǎn)意度。2024年2月，國家金融監督管理總局在2023年度人身保險產(chǎn)品情況通報中表?yè)P人保健康開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬護理保險產(chǎn)品，助力解決特困人群住院無(wú)人照護的難題。
安徽六安特困供養人員住院護理保險項目
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